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汉中一消费者因空调漏水寻求解决 不料遭售后爆
作者:网络    文章来源:网络    更新时间:2020-11-15
空调漏水浸泡墙面、淋湿被褥,向售后反映后,维修人员上门维修发现是水管堵塞,售后人员疏通管道后并未就漏水损坏墙面问题有个说法,心生委屈的客户便再次投诉汉中美声电器售后,不料遭售后工作人员爆粗回应。
 
 
  7月21日,一篇《汉中美声电器售后爆粗口、威胁客户》的帖子在网络上转发扩散,帖子中一段电话录音可听出有爆粗口和言语威胁。21日下午,华商报—二三里记者联系上发帖当事人张先生,他表示,网上的录音是自己提供的,那段录音正是他和汉中美声电器售后的通话录音。
 
  张先生介绍,今年3月份,他花费1700元在汉中美声电器购买一台海信空调,安装在卧室,一直到今年7月前都是正常使用。“7月10号那天清晨,自己还在睡梦中,感觉脚上凉凉的,醒来发现空调在不停地滴水,不但淋湿了被褥,部分墙面也因水浸泡而脱落,我赶紧用盆接住空调漏水。”
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