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大批三星手机出现黑屏、乱码、无限重启等情况
作者:admin    文章来源:未知    更新时间:2020-05-23
今天凌晨大批网友在社交网络上反馈称,三星手机系统崩溃,出现黑屏、乱码、无限重启等情况,而从反馈来看,中招的机型似乎多为三星Galaxy S8、S9、S10等部分S系列、A系列的老机型。
 
由于涉及面太过广泛,随后#三星手机系统#话题登上了微博热搜。
 
对于上述事件,三星方面正式回应称,“已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前,我们正在积极排查原因,并尽快提供相应的解决方案。 ”
 
从之前网友晒图来看,出现的状况基本一致,应该是服务端出现了问题。初步排查为农历闰4月导致旧版锁屏App出现bug 。但并非所有三星手机中招,仅涉及部分机型(Note系列似乎正常)。还有网友表示,中招的用户数据全部清空了。
随后有玩家表示,今年是农历闰四月初一,如果不及时更新日历App,可能会导致系统错误计算时间,引起系统bug,死机问题。
 
目前针对三星设备遭遇黑屏和大面积重启问题有两种解决方法:
 
解决方法1:
 
1.关闭自动更新(关闭“通过 WLAN 自动下载”)。
 
2.备份手机资料。
 
3.重启时进桌面将时间改为5月1日。
 
解决方法2:
 
1.重启
 
2.双击电源键打开相机
 
3.打开左上角相机设置
 
4.下拉通知栏进入设置
 
5.找到锁定屏幕,点进去之后点关于锁定屏幕,更新
 
6.成功解决
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