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在日本,快递柜如何使用?需要付费吗?
作者:admin    文章来源:未知    更新时间:2020-05-14
在日本,智能快递柜是物业提供的服务。智能快递柜一般由物业公司负责购买,运营则由快递柜品牌的公司负责。业主缴纳的物业费里就包括了快递柜的管理费(换算成人民币大概是一个月6块钱)。交过这笔钱后,快递柜就可以无限次免费使用了。
 
如果快递超时还未取出,物业会将快递取出,放在专门的地方代为保管,或帮有需要的居民送到家中。
 
我觉得这种形式可能是国内快递柜行业未来发展的方向之一。
除了小区里有快递柜,为了提高配送效率,日本的快递公司在车站以及很多公共场所,比如商场、写字楼里都安装了专供投递用的快递柜。如果你不希望在家收快递,这些地方的快递柜就可以免费使用了。
 
除了快递柜,让我觉得更方便的是,快递公司会与24小时便利店合作,委托收货。要知道日本的便利店非常密集,便利店代为收货,那取快递就非常方便了。
 
在日本使用快递这么久,我还想聊聊大和运输的“黑猫宅急便”服务。
 
大和运输公司在日本非常出名,它的了不起之处在于能够一直不断地“提升服务质量”。1983年,该公司推出了提前将滑雪用具运送至滑雪场的“滑雪宅急便”;1984年推出了提前将高尔夫用具运送至高尔夫球场的“高尔夫宅急便”;1986年推出了“货到付款”业务;1988年推出了不解冻运送冷冻食品的“清凉宅急便”,以及在夜间配送的“夜间宅急便”;1992年推出了“两小时内配送优惠服务”;1997年推出“文件、信件配送”专门配送业务。
 
而“黑猫宅急便”是大和运输公司在1919年推出的,如今仍被很多日本人称为世界上最好的快递服务。它为什么能得到这么多日本人的喜爱?因为无论你在哪里,“黑猫”都有办法把货物送到。
 
日本经常会有强大的寒流,下雪后积雪很厚,为了准时将货物送到,“黑猫”会出动特种车辆运输。有时候,收件者的信息残缺不全,但“黑猫”不会直接把货物退回去,而会再利用这些信息,找出这个包裹应该往哪去。就算只有一个邮政编号也能查到。
 
黑猫宅急送还有个口号——像保护布丁一样保护所有快递。因为使用黑猫的形象,他们还会在运输过程中十分留意流浪猫和流浪狗,给他们一些温暖。
 
在国内的快递和快递柜一直被讨论的当下,我们不妨从日本的快递管理中有所借鉴。
 
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